Kommunikation (Mobilität)

Auf der Sommertournee 2023 der Band AnnenMayKantereit wurde mittels mehrerer Befragungen untersucht, über welche Kommunikationswege besonders viele Besucher:innen erreicht werden konnten. Die Vorort-Befragungen zeigten: am besten erreicht man die Konzert-Besucher:innen nicht etwa über Social Media, sondern über direkte Mailouts der jeweiligen Ticketanbieter. 

Die Befragung wurde im Rahmen des Mobilitätsprojekts TICKET TO RIDE durchgeführt. Das von The Changency und Crowd Impact ins Leben gerufene Projekt zielte darauf ab, mittels einer Aktions- und Kommunikationskampagne mehr über den Faktor Besucher:innen-Mobilität auf Konzerttouren zu erfahren. Knapp eine Viertelmillion Fans reiste zu den 13 Konzerten der Band an. Das Projekt nutzte als Kommunikationswege für umweltfreundliche Anreisemöglichkeiten:

• Story Highlights über den Instagram-Kanal der Band
• Mailouts der Ticketanbieter
• Webseiten der Veranstaltungsorte
• Projektwebseite TICKET TO RIDE 

Die vollständigen Studienergebnisse könnt ihr auf der Projektwebsite von TICKET TO RIDE herunterladen.

Um klimafreundliche Anreisemöglichkeiten im Vorfeld zu kommunizieren, bieten sich verschiedene Kommunikationswege an. Welche für eure Veranstaltung am passendsten sind, hängt von der Art der Veranstaltung und euren Kapazitäten ab. Hier ein paar Ideen und Ansätze:

Ticketbestätigung & Reminder-Mails
Ergänzt Infos zur nachhaltigen Anreise direkt in der Bestätigungsmail nach dem Ticketkauf. Sendet kurz vor dem Event eine Erinnerungsmail mit Anreiseoptionen und aktuellen Verkehrsinformationen, am besten über den Ticketanbieter.

Social Media & Website
Erstellt einen eigenen Post zur nachhaltigen Anreise und pinnt ihn an eure Eventseite. Nutzt Instagram Stories oder Reels, um kreative Anreisewege (z. B. mit dem Rad oder ÖPNV) zu zeigen.

Interaktive Karten & Routenplaner
Präsentiert Karten und Routenplaner, die nachhaltige Anreisemöglichkeiten hervorheben. Das Unternehmen Bike Citizens hat einen Routenplaner entwickelt, der speziell auf die Bedürfnisse von Fahrradfahrenden angepasst ist und Fahrradrouten mit realistischer Zeiteinschätzung je nach Fahrradtyp erstellt. Darüber hinaus könnt ihr eine visuelle Karte für die Umgebung eures Veranstaltungsgeländes mit Icons für Fahrradstellplätzen, ÖPNV-Haltestellen, Carsharing-Punkten und Mitfahrbereiche erstellen.

Print & Vor-Ort-Kommunikation
Falls ihr physische Tickets nutzt, druckt Infos zur nachhaltigen Anreise mit auf das Ticket. Hängt Plakate oder Schilder an zentralen Punkten auf, um auf Fahrradparkplätze und ÖPNV-Haltestellen hinzuweisen.

Influencer & Community-Engagement
Überlegt euch, ob ihr mit Influencern zusammenarbeitet, die in ihren Inhalten klimafreundliche Mobilität thematisieren und nachhaltige Anreiseoptionen für euer Event bewerben. Bei Konzerten und Tourneen kann es sich lohnen, die Künstler:innen mit ins Boot zu holen. Diese könnten per Social Media Post auf Anreisemöglichkeiten aufmerksam machen. Ermutigt eure Gäste, sich für Mitfahrgelegenheiten zu vernetzen und verweist dazu auf entsprechende Gruppen und Websites, z.B. BlaBlaCar oder lokale Telegramgruppen für Mitfahrgelegenheiten – oder erstellt eine solche Gruppe für euer Event. Für größere Festivals existieren solche häufig bereits, z.B. für die Fusion.