Seit Herbst 2019 präsentiert das Vier-Sterne-Superior-Hotel an der Hamburger Außenalster 291 renovierte Gästezimmer, sowie 525 Quadratmeter Tagungs- und Eventfläche im „New Modern Design Style“. Der Hauptmittelpunkt des Crowne Plaza Hamburg–City Alster ist die All Day-Bar in der Lobby „The Workspace Plaza“. Das zeitgemäße Meetings- und Veranstaltungskonzept beinhaltet neun Räume zwischen 20 und 205 Quadratmetern – mit Tageslicht und modernster Technik. Das Hotel ist Green Key zertifiziert.